'논리사고' 직장인이라면 필요한 논리적인 대화방법 2번째 - 논리적 대화법-
안녕하세요 달향입니다
직장도 정치라고 많이들 말하는데요 정치적이려면 항상 결론에는 이유가 뒷따르는데요 직장에서 정치를 잘할려면 필수적으로 항상 논리적으로 직장상사, 동료와 대화를 하는 습관을 들여야 한답니다
저번 포스팅에 이어서 2번째로 직장인 논리적으로 대화하는 방법에 대해 알아보겠습니다
결론을 뒷받침 하는 이유는 3~4개정도가 적당하다
저번 포스팅에서 결론을 먼저 말하는 방법에 해해서 알아봤는데요 이어서 결론을 말할 때 이유는 몇개 정도가 있어야 적정한지에 대해 알아보겠습니다
위에서도 말했듯이 결론을 뒷받침 하는 이유는 3~4개 정도가 적당한데요 단순하게 생각해본다고 해도 결론을 받쳐주는 이유가 한개 라면 무언가 좀 부족하다? 라는 느낌이 강하며 상대가 반박하기도 아주 쉽죠, 반면 2개 역시도 불안 불안 합니다
반면에 결론에 대한 이유가 3개정도 된다면 무언가 안정된 느낌이 나는데요 예를 들어서 보겠습니다
점식식사로는 백반을 추천한다(결론)를 뒷받침하는 이유를 든다고 치면 '싸다, 빠르게 나온다, 매일 메뉴가 다르다'라는 3가지 이유(장점)라고 친다면 이결론을 논리적으로 반박하기가 쉽지 않습니다
백반보다 싸며, 빠르게나오고 매일 다른 메뉴가 나오는 점심식사집은 찾기가 쉽지 않기 때문입니다 이렇게 결론을 3가지 이상의 이유(근거, 논거)로 떠받치는 형태를 피라미드 구조라고 하는데요 바바라민토의 피라미드로 배우는 논리적 글쓰기에도 나오며 논리적 대화법에 자주 등장하는 구조중 하나 입니다
다시 이유를 1개로 예로 들어 보겠습니다
백반은 '싸다'(이유), 백반은 싸지만 맛이 없다 등등의 다른 반박들이 붙기가 위에 3가지 이유보다 훨씬 쉽죠? 결국 결론에 도달하기에 빈약한 이유가 됩니다
이렇기 때문에 3가지 이상의 근거가 결론을 뒷받침 한다면 논리적인 대화방법으로 좋은데요 반면에 더욱더 이유가 많아진다면 오히려 듣는 사람으로 하여금 복잡해지기 때문에 통상적으로 3~4개 정도가 적절하답니다
대부분 주변에 말을 할때 도대체 무슨 말을 하는지 알아듣지 못하게(이해하기 어렵게) 이야기하는 사람들이 있을텐데요
그 사람들에게 그래서 결론은 무엇을 말하고 싶은건데 논점이 무엇인가를 물으면 그제서야 자기가 말하는 주제를 이야기하면서 대화가 되는데요 말하는사람도 답답하고 듣는사람도 답답하고 아주 환장할 노릇이죠
이런 사람들의 중요한 특징이 몇가지 있는데요
1. 결국 뭘 말하고 싶은지 '결론(주제)'이 무엇인지 못 알아먹겠다
2. 어떤걸 말하고 싶은지 '논점'을 모르겠다
3. 어떤 이유로 그렇게 말하는지 '이유'를 알 수 없다
4. 그래서 어쩌자는 건지 모르겠다
등등 인데요 자신의 머리속에서는 정리가 되었는데 막상 대화로 할려고 하다보니 자신의 입장에서만 이야기를 하게되어 그렇게 되는거 같은데요
논점을 먼저 이야기하고 결론→ 이유 → 그다음에 행동을 취한다면 누구한테 말하더라도 쉽게 이해할 수 있답니다
역시 예를 들면
(논점) 우리 회사 컴퓨터 교체 건에 대해 말씀 드리겠습니다
(결론) 다나와에 있는 표준 PC 50만원대 사양으로 사는 것이 좋다고 생각합니다
(이유) 업무의 특성상 그정도 사야이면 충분하다, 가격이 싸다, AS가 2년 무상이다
(행동) 다나와 표준 PC를 구매해도 된다면 세부 사양과 견적을 확인해 구매 하겠다
이렇게 앞에서 말한 피라미드의 '결론' 앞에 논점을 미리 말한다면, 뒤에 결론→이유→ 행동이 물 흐르듯 자연스럽게 또한 누구나 이해할 수 있게 말할 수 있으니 오늘의 중요 포인트 피라미드 기억하셔서 직장생활에 유용하게 사용하시기 바랍니다
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